OperasyonAraştırma notuRehber
Web sitesi bakım anlaşması neden sadece teknik destek değildir?
Bakım, sunucunun ayakta kalması değil; sitenin güncel, erişilebilir ve bulunabilir kalmasıdır.
Kısa cevap
Klasik bakım anlaşmaları çoğunlukla "site açık kalsın" sözü verir. Kurumsal bir web varlığında ise değeri koruyan şey; içeriğin güncel kalması, performansın bozulmaması, erişilebilirlik yapısının korunması, çerez deneyiminin tutarlı olması ve içeriğin arama ile yapay zekâ motorlarında doğru okunmaya devam etmesidir.
Bakımın dar tanımı neden sorun üretir?
Yalnızca sunucu ve yazılım güncellemelerini kapsayan bir anlaşma, sitenin zaman içindeki asıl bozulmasını engellemez. Bozulma genelde sessizdir: eklenen ağır görseller, biriken üçüncü parti scriptler, kopyalanarak çoğalan şablonlar, güncellenmeyen kurum bilgileri.
Bir yıl sonra site "çalışır" durumdadır ama daha yavaş, daha dağınık ve daha zor güncellenir hale gelmiştir.
Kapsamlı bir bakım modeli neleri içerir?
Aşağıdaki başlıkların sözleşmede tanımlanması, bakımın bir maliyet kalemi olmaktan çıkıp değer koruyan bir işleve dönüşmesini sağlar.
01
Teknik bakım ve güncellemeler
Platform, bağımlılık ve güvenlik yamaları için düzenli takvim; test ortamında doğrulama.
02
Performans gözetimi
Belirli şablonlarda düzenli ölçüm, sayfa ağırlığı disiplini ve üçüncü parti script yönetimi.
03
İçerik operasyonu
Yayın desteği, şablon genişletme ve editör ekiplerin bağımsız çalışabilmesi için düzenli eğitim.
04
Erişilebilirlik gözden geçirmesi
Yeni yayınlanan şablonlarda başlık yapısı, kontrast, odak ve klavye erişimi kontrolleri.
05
Çerez ve gizlilik deneyimi
Yeni eklenen etiketlerin onay kategorileriyle uyumlu çalışıp çalışmadığının düzenli gözlemi.
06
SEO ve GEO bakımı
Yönlendirme sağlığı, yapılandırılmış veri ve kurum bilgisi tutarlılığının izlenmesi.
07
Tasarım sistemi bakımı
Bileşen kütüphanesinin güncel tutulması; tek kullanımlık şablonların çoğalmasının önlenmesi.
08
Sürekli iyileştirme kapasitesi
Yalnızca hata düzeltme değil, planlı geliştirme için ayrılmış aylık kapasite.
Bakımı kapasite ile tanımlayın
Bakımı saat başı destekten çok aylık kapasite ve tanımlı sorumluluk alanları üzerinden kurgulamak, hem bütçeyi öngörülebilir kılar hem de küçük iyileştirmelerin sürekli yapılmasını sağlar.
Bu rehber genel niteliklidir; sözleşme metinleri için kurumunuzun hukuk ekibiyle çalışılmalıdır. Hukuki görüş içermez.
Bakım kapsamınızı gözden geçirin
Ön değerlendirme, mevcut bakım modelinizin hangi başlıkları kapsamadığını gözlemlenebilir sinyallerle gösterir.
Web Health Check talep etİlgili endeks boyutları
D3 · 15%
Performans ve teknik sağlık
D4 · 15%
Erişilebilirlik ve kapsayıcı deneyim
D5 · 10%
Çerez ve gizlilik deneyimi
D6 · 15%
Teknik SEO ve AI görünürlüğü
D7 · 10%
Bakım ve güncelleme verimliliği
D8 · 10%
Dijital operasyon ve maliyet verimliliği
Bu rehber bilgilendirme amaçlıdır ve kamuya açık kurumsal web kalıplarına dayanır. Metodolojiyi inceleyin.